格力董事長董明珠：“最好的服務就是沒有售后服務”。衡安稱重軟件為了保證軟件在項目實施過程中的完美售后對接，公司推出了三大“服務系統”。

一：售前服務

問 題 解 答 ： 對所有客戶提出的有關系統的問題給予耐心細致的解答， 不厭其煩、親切友善。

制作方案： 根據客戶要求，對客戶進行實地考察，形成客戶系統方案，供客戶選擇系統使用。

二：售中服務

系統施工 ：通過對施工對象的實際考察，制定用戶系統實施方案，并按照方案進行系統實施。

系統培訓 ：對用戶系統的有關人員進行全面培訓。

現場支持 ：系統投入試運行后，公司派駐專人輔助用戶使用系統，幫助操作人員進一步熟悉和掌握系統。結合試運行情況，按照用戶要求，對某些功能作出調整和修改，使系統更趨于完善。

三：售后服務

用戶登記 ：本公司設有用戶登記卡，保存有各用戶的詳細資料以便于更好的服務于用戶。

及時維護 ：本公司維護人員是經過嚴格培訓的，他們可隨時為您提供最完善的服務。

迅速響應 ：本公司設有服務熱線，當您的設備出現任何故障，只需拔打熱線電話，我們的技術人員會以最快的速度做出響應，根據用戶反饋情況進行電話指導，遠程協  助，上門服務等在最短的時間內排除問題，使系統正常運行。

系統服務 ：系統投入使用后，一年內對系統硬件出現的故障，本公司將提供免費維護，一年后硬件維護修理只收取成本費，并對系統進行終身遠程免費維護。